المكاتب الافتراضية تعزز قطاع ريادة الأعمال الناشئة: باقات إدارية، مكاتب مخدمة، الدوحة ، قطر

  • برج التورنيدو ٩٧٤٤٤٢٩٢٣٠٠+
  • برج الدوحة ٩٧٤٤٠٣١٦٧٠٠+
  • مركز البنك التجاري ٩٧٤٤٤٥٢٨١٠٠+
  • ..................................................
  • فرع جديد! سيرفكورب طهران

الأخبار

اقرأ أحدث المقالات والأخبار المتعلقة ب سيرفكورب

المكتب الافتراضي والمكتب الفعلي

ديسمبر ٢٠١٤ | مجلة أرابيان بيزنس قطر

في البداية تقول ريتا مزهر مديرة المكاتب الافتراضي بشركة "servcorp" الاسترالية، أن الشركة تمتلك العديد من المكاتب الافتراضية حول العالم لتساعد قطاع الأعمال الناشئة في قطر ومنطقة الخليج وسائر الأقطار الموجودة بها، حيث تمتلك الشركة ثلاثة فروع لها في قطر والفروع الثلاثة  تتواجد في أرقى منطقة بالدوحة وهي منطقة الدفنة المشهورة بالأبراج والتي تتواجد بها مقر الوزارات الحكومية ومقر الشركات العالمية، وفروع الشركة الاسترالية تتواجد في مقر "برج البنك التجاري، برج الترنيدو، برج الدوحة" ولعل أهم ما يميز الشركة خدمة "المكاتب الافتراضية" التي قد تكون غريبة نوعا ما على بعض الأشخاص لاسيما المبتدئين في مجال البزنس.

 ما هو المكتب الافتراضي؟

وتعرّف ريتا "المكتب الافتراضي"بأنه مفهوم جديد لدى البعض موضحةً أنه المكتب الذي "يساعد الأشخاص والمستثمرين الجدد الذين يريدون أن يستثمرون بأقل تكلفة ممكنة" مبيّنة فيما يخص مساعدة المستثمرين الجدد، كما توفر الشركة الاسترالية خدمة "المكاتب الافتراضية" في الدول تتواجد فيهاحول العالم (استراليا، البحرين، بلجيكا، الصين، فرنسا هونغ كونغ، الهند،اليابان،المملكة العربية السعودية، الكويت، لبنان، ماليزيا، نيوزيلندا، الفلبين، قطر، سنغافورة، تايلاند، تركيا،الإمارات العربية المتحدة، بريطانيا، أمريكا).

 المكتب الافتراضي والمكتب الفعلي

وتقول ريتا: أن هناك نوعين من المكاتب (المكتب الافتراضي، المكتب الفعلي) وفيما يخص المكتب الافتراضي يعطي هوية لصاحب الشركة الناشئة، من خلال دعم وخدمات مميزة للمستثمرين الناشئين، بمعنى وجود رقم هاتف لشركته وفاكس وترد السكرتيرته باسم شركته على الهاتف سواء كان داخل الدوحة أو خارجها مع إمكانية تحويل المكالمات الواردة من الهاتف الثابت على جوال صاحب الشركة الناشئة، بالإضافة إلى ذلك وجود رقم خاص لكل شخص في الشركة بحيث يظهر ذلك على "السيستم" وتستطيع الموظفة الموجودة خدمة كل موظف على حدا وخدمة عملائه.

وتوضح ريتا أن الشركة الاسترالية لديها بنية تحتية مميزة وقدرات تقنية متطورة تساعدها على أن تقدم الصورة الأفضل للعميل، وتحرص الشركة الاسترالية على أن تتواجد فروعها في أفضل الأماكن والمدن بالبلدان الموجودة بها حول العالم، ومثالا على ذلك فمقر وفروع الشركة بالدوحة بمنطقة الأبراج وهي أجمل منطقة في الدوحة مطلة على الخليج.

 خدمات المكتب الافتراضي

وعن خدمات المكتب الافتراضي وما يقدمه من خدمات تقول ريتا:نحن كشركة it لدينا خدمات تقنية عالية، ويستطيع صاحب الشركة الناشئة أن يعطي عنوانه على الفرع الموجود به مكتبه ويضع هاتفه ورقم الفاكس بما يساعده في ممارسة عمله بسهولة ويسر، كما يستطيع أن يكتب صندوق بريد بحيث يصله أي إرساليات على بريده الخاص ومن ثم تسلمه الشركة ما وصل في صندوق بريده أولاً بأول.

وتكشف ريتا عن مزايا فروع الشركة الاسترالية بالدوحة قائلة: فريق العمل لدينا يتحدث بــ"اللغة العربية والانجليزية والفرنسية" بحيث يستطيع أن يخدم العملاء على أعلى مستوى ممكن، مشيرة  بدلاً من أن يوظف العميل سكرتيره ويدفع لها مبلغ كبير، يستطيع أن يستخدم وقت السكرتيرة في حجز مواعيده الخاصة مع أصحاب الأعمال إلى غير ذلك من الأعمال المكتبية ويدفع ثمن هذا الوقت وهذا بالطبع أوفر له من حيث التكلفة.

وتستطرد ريتا قائلة: أن قاعات الاجتماعات مجهزة كاملة التجهيز على مستوى 5 نجوم، ويستطيع أن يستخدمها كيفما شاء، وكل ما ذكرناه في المكاتب الافتراضية من خدمات ينطبق على المكاتب الفعلية والفرق الوحيد، هو أن المكاتب الفعلية مرخصة من البلدية أم المكاتب الافتراضية فلا يوجد لها ترخيص من البلدية، حيث يعمل الشخص صاحب العمل الناشئ في المكتب الافتراضي إلى أن يتحول تدريجياً إلى المكتب الفعلي، وعندما يستطيع أن يحقق ذاته وينجح ويتوسع نشاط عمله يستطيع هنا أن ينشئ مكتب فعلي، هناك بعض الشركات داخل الدوحة تكون بعيدة عن مركز الأعمال ومنطقة الدفنة، وليس لها مكاتب تستطيع أن تكون واجهة للشركة على المستوى المطلوب، فيأتون إلى المكتب الافتراضي ليكون الواجهة أمام عملاء الشركات الأخرى، حتى يتمكنوا فيما بعد من استئجار مكتب داخل منطقة الأعمال والعصب التجاري في منطقة الدفنة وهذا يوفر عليهم الكثير.

 الأشخاص الذين يستخدمون المكتب الافتراضي

وفي ردها على سؤالٍ لنا حول من هم الأشخاص الذين يستخدمون المكتب الافتراضي تبيّن ريتا قائلة؟: الذين يستخدمون "المكتب الافتراضي"؟هم المستثمرون الجدد أو شركة قادمة من الخليج، ولا تريد أن تصرف كثيرا، فتلجأ إلى المكتب الافتراضي لتكتشف السوق أولاً فإذا كانت الأمور على ما يرام أنشأت الشركة مكتباً فعلياً لها في الدوحة، وإذا لم تكن الأمور وفق ما خططت له لم تتكلف كثيرا،لأن سعر المكتب الافتراضي رخيص إلى حد كبير مقارنة بغيره من المكاتب الايجارية بالاضافة الى الشركات التي لديها مكتب بعيد عن الدوحة .

الفرق بين المكتب الافتراضي والمكتب الفعلي

وعن الفرق بين المكتب الفعلي والافتراضي تقول ريتا: المكتب الافتراضي يستخدم خدمات فقط أما المكتب الفعلي فله رخصة بلدية، والأشخاص والشركات الذين يستخدمون المكتب الافتراضي يوفرون كثيرا من الناحية المادية وعندما ينجحون في أعمالهم ويسوقون للشركة ومع الوقت يكبرون في هذه الحالة ينشئون مكتب فعلي ويتحولون من المكتب الافتراضي إلى المكتب الفعلي.

فعاليات للتعارف

وحول تنظيم أحداث وفعاليات خاصة لتعريف الأشخاص ببعضهم البعض في المكاتب الافتراضية بحيث يستطيعون أن يستفيدون من بعضهم البعض تقول ريتا: هذه الفعاليات والأحداث ننظمها كل فترة، لديمومة التواصل مع بعضهم البعض وقد يكون هناك متحدث في موضوع معين يخص المكاتب الافتراضية أو أحد الأشخاص يحكي تجربته ليستفيد منها الآخرون وهذا له صدى إيجابي كبير لمسناه في أكثر من فعالية. 

وتضيف ريتا يستطيع الشخص الذي يؤجر مكتب افتراضي لدينا أن يستخدم مكاتبنا في أي مكان في العالم، فعلى سبيل المثال لو ذهب أحد الأشخاص من أصحاب المكاتب الافتراضية من الدوحة إلى دبي وأراد أن يعمل اجتماعا مع أحد أصحاب الأعمال بدلا من أن يؤجر قاعة أو مكان ما يستطيع أن يذهب إلى مكاتب الشركة ويقيم اجتماعه في صالة الاجتماعات أو أحد المكاتب المتوفرة بالشركة نعتبره موصولا عالمياً.

 الخليج وثقافة المكاتب الافتراضية

وعن انتشار ثقافة المكاتب الافتراضية في قطر والخليج والعالم العربي تقول ريتا: الأجانب يعرفون "ثقافة المكاتب الافتراضية" بشكل جيد، لكنها غير معروفة إلى حد ما في عالمنا العربي و شركتنا تسعى الى نشر التعريف بهذه المكاتب عبر حملات إعلانية في قطر .

نوعية أنشطة الشركات الموجودة

وعن نوعية الأنشطة والمكاتب الافتراضية التي تعمل في مكاتب الشركة الاسترالية تقول ريتا: عندنا شركات محلية قطرية وشركات عالمية ومن ضمن هذه الأنشطة لتلك الشركات مثلا" شركات في مجال العقارات والاستشارات الهندسية،والديكور الداخلي وشركات في المعلوماتية، والعلاقات عامة...الخ وخلاصة القول أن المكاتب الافتراضية ليست لنشاط معين هي لكل الأنشطة الاستثمارية، لأن الشركات والأشخاص على حدٍ سواء في حاجة إلى الحصول على الخدمات لكي يمارسوا عملهم على نحن أفضل.

المنافسة في السوق المحلي

تظل المنافسة هي العنصر الذي يحكم على مستوى الخدمة المقدمة من الشركات المتنافسة في مجال تقديم خدمات "المكاتب الافتراضية" وهنا تقول ريتا:هناك شركات أخرى موجودة في السوق القطري، لكن ليست على نفس مستوى الخدمة العالية التي نقدمها ، وهذا يرجع للعميل لكي يرى الفرق ومستوى الخدمة بنفسه، فالشركة تهتم بكافة التفاصيل وكأن العميل في فندق 5 نجوم حيث نقدم كل الدعم للعميل.

الحاضنات..والمكاتب الافتراضية

وعن قيام بعض الجهات الحكومية أو شبه الحكومية بأعمال قريبة من مفهوم المكاتب الافتراضية وهل هناك شراكة ما بين القطاع الخاص من جهة والجهات الحكومية من جهة أخرى تقول ريتا: نحرص على تقديم الدعم الكامل للجهات الحكومية والخاصة في مجال الأعمال، حيث قمنا بزيارة الحاضنة والتعرف عليها وكذلك عرفناهم خدماتنا المختلفة، وإذا رأوا هناك حاجة لخدماتنا يوجهون من يريد هذه الخدمة بقدومه إلينا، حيث نقدم له الخدمات المطلوبة سواء في قطر أو الخليج أو بفروعنا حول العالم.

 

للمزيد من المعلومات الاتصال على الرقم 0097444528100

للإطلاع على المقالة إضغط على الرابط التالي: http://j.mp/ArabianBusinessQatar